Khoá học quản lý bán hàng ngành Ô tô

Home   /   Khoá học quản lý bán hàng ngành Ô tô
dao tao quan ly ban hang

LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN CẤP QUẢN LÝ KINH DOANH

Để xây dựng một hệ thống bán hàng bền vững, các thành viên đều cần biết họ muốn gì và làm như thế nào. Sơ đồ này giúp cho các thành viên hiểu rõ họ cần đầu tư cho chính mình một cách hiệu quả.

NỘI DUNG ĐÀO TẠO

  1. Quản lý quy trình bán hàng
  2. Quản lý hoạt động bán hàng
  3. Quản lý Marketing
  4. Quản lý khách hàng tiềm năng và Hệ thống CRM
  5. Quản lý KPI
  6. Kỹ năng Huấn luyện và khích lệ TVBH
  7. Phát triển nhân sự và xây dựng đội ngũ chuyên
    nghiệp
  8. Kỹ năng lập kế hoạch và giám sát

 

QUẢN LÝ QUY TRÌNH BÁN HÀNG

Việc quản lý quy trình bán hàng hiệu quả là cách nhanh nhất để tăng doanh thu. Vì hành vi của khách hàng thay đổi, nên quy trình bán hàng cũng phải điều chỉnh nhiều.

Khóa này học viên sẽ được chia sẻ về:

  • Quy trình mua xe ưa thích của khách hàng cũng là quy trình hiệu quả nhất.
  • Mỗi giai đoạn của quá trình bán hàng.
  • Các thông tin quan trọng để truyền đạt ở từng bước.
  • Cách quản lý và cải tiến hàng ngày.
  • Các quy trình liên quan:

          – Quy trình lái thử xe Demo hiệu quả

          – Quy trình thu mua xe cũ (nếu có)

          – Quy trình đàm phán và đóng hợp đồng

          – Quy trình theo dõi khách hàng

 

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

  • Chiến lược và chiến thuật kinh doanh để tạo sự khác biệt của đại lý mình.
  • Vai trò và trách nhiệm của quản lý hoạt động bán hàng
  • Làm thế nào để thiết lập mục tiêu cho các kế hoạch kinh doanh.
  • Tìm hiểu được cấu trúc và quản lý hiệu suất kinh doanh.
  • Hiệu suất bán hàng có thể được cải thiện thông qua ba phương pháp khác nhau.

Căn cứ vào mục tiêu đại lý bán hàng tổng thể, Trưởng phòng đặt mục tiêu cá nhân của TVBH sau đó TVBH sẽ cá nhân hóa kế hoạch bán hàng, thực hiện và báo cáo hoạt động bán hàng.

 

QUẢN LÝ MARKETING

  • Hiểu rõ quy trình quản lý Marketing, phương pháp lên kế hoạch Marketing một cách thực tế nhất.
  • Cung cấp Công cụ và kỹ thuật Digital Marketing.
  • Tự động hóa chương trình bán hàng/Marketing cho Đại lý của bạn.
  • Xây dựng một đội ngũ Marketing năng động, độc lập để Đại lý của bạn có thể thực hiện các chương trình Marketing thường xuyên và nhanh chóng.
  • Chiến lược marketing bao gồm chương trình kỹ thuật số, SEO/SEM, các chương trình CRM để tối ưu hóa việc thực hiện DMS của bạn.

 

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG VÀ CRM

  • CRM là gì và nó liên quan thế nào đến các khách hàng tiềm năng.
  • Quản trị dữ liệu khách hàng tiềm năng.
  • Xây dựng hệ thống CRM liên kết với sales, marketing và chăm sóc khách hàng.

Tự động hoá chương trình CRM cho các khách hàng thân thiết.

QUẢN LÝ KPI

  • Hiểu rõ về KPI để đạt được hiệu quả trong kinh doanh.
  • Thiết lập KPI để đạt được mục tiêu cho bản thân.
  • Quản lý các hoạt động bán hàng.
  • Kỹ năng đàm phán thuyết phục cho
  • Quản lý và nhân viên bán hàng.

     

 

KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN VÀ KHÍCH LỆ

  • Vai trò và tầm quan trọng của việc huấn luyện và khích lệ đội ngũ kinh doanh.
  • Ảnh hưởng của huấn luyện và khích lệ tác động đến hiệu quả làm việc như thế nào.
  • Các yếu tố ảnh hưởng
  • Những nguyên tắc quan trọng.
  • Quy trình huấn luyện
  • Phương pháp thiết kế/định nghĩa lại công việc.
  • Phương pháp khích lệ, hỗ trợ, phản hồi và biểu dương hiệu quả.
  • Phương pháp cân bằng và thúc đẩy.

PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ (ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG)

  • Xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng , bền vững để mang lại hiệu suất cao.
  • Phát triển và duy trì nền tảng văn hoá đào tạo, học hỏi và chuyên nghiệp.
  • Làm thế nào để xây dựng một cơ cấu bán hàng nhiệt tình, bền vững cho hiệu suất cao.
  • Làm thế nào để tối ưu hóa đội ngũ bán hàng của bạn.

KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ GIÁM SÁT

  • Lợi ích của việc lên kế hoạch bán hàng
  • Thiết lập mục tiêu
  • Lên kế hoạch bán hàng
  • Công cụ và mô hình lập kế hoạch
  • Những vấn đề cần khắc phục khi lên kế hoạch bán hàng
  • Đo lường tiến độ của kế hoạch: Khi nào cần điều chỉnh kế hoạch? Điều chỉnh như thế nào?
  • Thiết lập hệ thống dự báo doanh số
  • Giám sát kinh doanh
  • Xây dựng và quản lý chương trình đánh giá
 

Đăng ký tư vấn khoá học